Löneadministration spelar en central roll i alla företags drift. Det gäller inte bara att sända ut löner på utsatt tid, utan också att försäkra sig om att allt är riktigt och i överensstämmelse med nuvarande lagstiftning. Nyligen har ett svenskt företag som anlitade Beviso Ekonomibyrå AB för löneadministration mött en serie problem som ifrågasätter företagets tillförlitlighet.
Problematisk semesterperiod och kommunikationsbrist
I juli månad inlämnade det anlitande företaget sina löneunderlag till Beviso. De fick ett autosvar som informerade om att den person som var ansvarig var på semester. Också försöken att nå en annan anställd på Beviso misslyckades. I ett desperat försök att säkerställa att personalen skulle få sina löner i tid, mejlade företaget samtliga anställda på Beviso. Lönerna utbetalades till sist, men de var inte korrekta och företaget hade ingen möjlighet att granska dem före utbetalning.
Uppsägning i “hämndsyfte”
Snarare än att lyssna på kritiken och göra förbättringar beslutade Beviso att säga upp avtalet med företaget. Det inträffade samma dag som det nästkommande månadens löneunderlag skulle lämnas, vilket kan ses som en “hämndaktion” eftersom företaget kontaktat andra Beviso-anställda om den dåliga servicen.
Kvalitetsbrist och höga kostnader
Vid en genomgång av tidigare löneutbetalningar visade det sig att det inte var första gången som fel hade begåtts. Flera anställda hade fel antal semesterdagar registrerade, och andra fel hade också smugit sig in. För en tjänst som kostade över 3000 kr i månaden, var detta oacceptabelt. Det framkom att Beviso i princip bara hade kopierat data från en Excel-fil till ett löneprogram, utan någon form av kvalitetskontroll. Med en uppskattad tidsåtgång på en kvart för detta arbete, skulle timkostnaden bli astronomiska 12 000 kr.
Slutsats och rekommendation med varning
Det drabbade företaget har nu bytt till en annan löneadministratör och betalar per timme för bevisad kompetens. De är glada att ha lämnat Beviso bakom sig och varnar andra företag för att anlita dem. Om du är en potentiell kund till Beviso Ekonomibyrå AB, bör du tänka dig för en extra gång. Det finns en risk att du, precis som det drabbade företaget, får betala dyrt för en tjänst som inte lever upp till förväntningarna.
Varning till befintliga Beviso Ekonomibyrå AB kunder
Om du är en befintlig kund hos Beviso, uppmanar vi dig att noga granska och verifiera allt som rör den tjänst du använder.Inkluderat i detta är en genomgång av tidigare löneutbetalningar, antal semesterdagar och andra viktiga faktorer.Det är en risk att du kommer att hitta fel och luckor som måste åtgärdas, och det kan vara en god idé att se över andra alternativ för löneadministration.